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CONDITIONS GÉNÉRALES

Introduction

Le présent document contractuel régit les Conditions Générales d'achat de produits ou services (ci-après, les "Conditions") à travers le site web asalvo.com/shop/es, propriété de Estar Asalvo, S.L., ci-après, FOURNISSEUR, dont les coordonnées figurent également dans l'Avis Légal de ce site web.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Il appartient à l'UTILISATEUR de les lire périodiquement, car celles en vigueur au moment de la commande seront applicables.

Les contrats ne seront soumis à aucune formalité, à l'exception des cas expressément indiqués dans le Code civil et commercial et dans cette loi ou dans d'autres lois spéciales.

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR:

Avoir lu, compris et assimilé ce qui est exposé dans le présent document.

Est une personne ayant une capacité suffisante pour contracter.

Assume toutes les obligations énoncées dans le présent document.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus par le biais du site web du FOURNISSEUR.

Le FOURNISSEUR informe que le commerçant est responsable et connaît la législation en vigueur des pays où il envoie les produits, et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans affecter les biens ou les promotions qui ont été achetés avant la modification.

Identité des parties contractantes

D'une part, le FOURNISSEUR des produits ou services contractés par l'UTILISATEUR est Estar Asalvo, S.L., dont le siège social est situé P.I. Hacienda Dolores, C/ Dos, Nave 2, - 4100 Alcalá de Guadaira (Séville), NIF B91234286 et dont le numéro de téléphone du service client/UTILISATEUR est le 955631407.

D'autre part, l'UTILISATEUR, inscrit sur le site au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité d'utilisation et de garde, est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE.

Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle d'achat-vente entre le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la case correspondante au cours du processus de passation de contrat en ligne.

La relation contractuelle d'achat et de vente implique la livraison, en échange d'un prix déterminé et exposé publiquement par le biais du site web, d'un produit ou d'un service spécifique.

Procédure de passation des marchés

L'UTILISATEUR, pour pouvoir accéder aux produits ou services offerts par le FOURNISSEUR, doit être majeur et s'inscrire par le biais du site web en créant un compte d'utilisateur. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront requises, lesquelles seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril 2016 (GDPR), relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des données à caractère personnel et détaillées dans l'avis juridique et la politique de confidentialité de ce site web.

L'UTILISATEUR sélectionnera un nom d'utilisateur et un mot de passe, en s'engageant à les utiliser avec diligence et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu'à informer le PRESTATAIRE de la perte ou du vol de ceux-ci ou de l'accès éventuel par un tiers non autorisé, afin que ce dernier procède au blocage immédiat.

Une fois le compte d'utilisateur créé, nous vous informons que, conformément aux exigences de l'article 27 de la loi 34/2002, des services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), la procédure de passation de marché suivra les étapes suivantes:

1. les clauses contractuelles générales.
2. Envoi des commandes.
3. Droit de rétractation.
4. Plaintes.
5. Force majeure.
6. Compétence.
7. Généralités de l'offre.
8. Prix et durée de validité de l'offre.
9. Coûts de transport.
10. Mode de paiement, coûts et remises.
11. Processus d'achat.
12. Garanties applicables.
13. Garanties et retours.
14. Droit applicable et juridiction.



1. LES CLAUSES CONTRACTUELLES GÉNÉRALES

Sauf stipulation contraire écrite, la passation d'une commande auprès du PRESTATAIRE implique l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

2. L'EXPÉDITION DES COMMANDES

Le FOURNISSEUR n'expédiera aucune commande ni n'activera aucun service avant d'avoir vérifié que le paiement a été effectué.

Les envois de marchandises seront généralement effectués par MESSAGE EXPRESS (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), en fonction de la destination librement désignée par l'UTILISATEUR.

Non-exécution du contrat à distance

Les dates ou délais de livraison doivent être considérés comme approximatifs, et tout retard ne constitue pas un manquement important. Dans le cas où le PRESTATAIRE n'aurait pas livré la marchandise 30 jours après la date de livraison convenue, en raison de l'indisponibilité du produit ou du service, l'UTILISATEUR en sera informé et aura le droit d'annuler la commande et de se faire rembourser le montant total payé sans frais et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au PRESTATAIRE.

En cas de retard injustifié de la part du PRESTATAIRE dans le remboursement du montant total, l'UTILISATEUR peut demander le double du montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages subis au-delà de ce montant.

Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables, en fonction de la ville de destination et du mode de paiement choisi. Ce terme s'entend tant que la disponibilité des marchandises a été confirmée et que le paiement intégral de la commande a été vérifié.

Le FOURNISSEUR n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service n'a pas lieu parce que les données fournies par l'UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

La livraison sera considérée comme terminée lorsque le transporteur aura mis les produits à la disposition de l'UTILISATEUR et que l'UTILISATEUR, ou son délégué, aura signé le document de réception de la livraison.

Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier les produits à la réception et d'émettre les réserves et réclamations éventuellement justifiées sur le document de réception de la livraison.

Dans le cas où le contrat n'implique pas la livraison physique d'un produit, mais l'activation de certains services, ceux-ci étant directement téléchargés à partir du site web, le PRESTATAIRE informera préalablement l'UTILISATEUR de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.

3. DROIT DE RÉTRACTATION

L'UTILISATEUR a les mêmes droits et délais pour procéder au retour et/ou réclamer les éventuels vices ou défauts du produit ou du service, en ligne et hors ligne.

L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit, pour le retourner (article 71 de la loi 3/2014, du 27 mars). Sauf si le retour est effectué en raison de défauts du produit, les frais d'expédition seront à la charge de l'UTILISATEUR. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état et, en cas de fourniture d'un service, à partir du jour même de l'activation et/ou du téléchargement de celui-ci.

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

1. si le produit n'est pas présenté en parfait état.

2. si l'emballage du produit n'est pas d'origine ou s'il n'est pas en parfait état. L'emballage d'origine doit protéger le produit afin qu'il soit reçu en parfait état, l'utilisation de scellés et de rubans adhésifs appliqués directement sur le produit étant interdite.

3. Lorsque le produit est ouvert sans pouvoir prouver qu'il n'a pas été utilisé.

4. Dans les applications logicielles qui sont directement téléchargées via le portail ou qui sont descellées par l'UTILISATEUR après la livraison physique.

5. Lorsqu'il s'agit de produits personnalisés ou de ceux qui, pour des raisons d'hygiène ou d'autres exceptions légalement prévues à l'article 103 de la loi 3/2014, du 27 mars.

6. Dans la fourniture de produits dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que le FOURNISSEUR ne peut pas contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait.

7. Dans la fourniture de produits fabriqués selon les spécifications de l'UTILISATEUR ou clairement personnalisés.

8. Dans la fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.

Tout retour doit être communiqué au PRESTATAIRE, en demandant un numéro de retour à l'aide du formulaire prévu à cet effet, ou par courrier électronique à info@asalvo.com, en indiquant le numéro de facture ou de commande correspondant.

Une fois que l'UTILISATEUR a reçu le numéro de retour, il doit envoyer le produit au PRESTATAIRE, en indiquant ce numéro sur la lettre d'expédition, les frais de transport étant à la charge de l'UTILISATEUR, à l'adresse de Estar Asalvo, S.L., P.I. Hacienda Dolores, C/ Dos, Nave 2, - 4100 Alcalá de Guadaira (Séville).

4. RÉCLAMATIONS

Toute plainte que l'UTILISATEUR juge appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et peut être déposée aux adresses de contact suivantes

Postes : Estar Asalvo, S.L., P.I. Hacienda Dolores, C/ Dos, Nave 2, - 4100 Alcalá de Guadaira (Sevilla)

Téléphone : 955631407

Courrier : info@asalvo.com

Résolution des litiges en ligne (Online Dispute Resolution)

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne fournit une plate-forme en libre accès pour le règlement en ligne des litiges entre l'UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé l'Organe de règlement des litiges, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit.

Lien vers la plate-forme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORCE MAJEURE

Les parties ne sont pas responsables de tout manquement dû à un cas de force majeure. L'exécution de l'obligation est retardée jusqu'à ce que la force majeure ait cessé.

6. COMPÉTENCE

L'UTILISATEUR ne peut pas céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans la vente.

Si une quelconque stipulation de ces conditions devait être considérée comme nulle ou impossible à remplir, la validité, la légalité et l'accomplissement des autres conditions ne seront en aucune façon affectés, ni modifiés.

L'UTILISATEUR déclare avoir lu, connaître et accepter les présentes Conditions dans toute leur extension.

7. LES GÉNÉRALITÉS DE L'OFFRE

Toutes les ventes et livraisons effectuées par le FOURNISSEUR s'entendent sous réserve des présentes conditions.

Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de Estar Asalvo, S.L. ou à ce qui est stipulé dans les présentes n'aura d'effet, sauf accord exprès par écrit signé par le PRESTATAIRE, auquel cas ces accords particuliers prévaudront.

Compte tenu des progrès techniques et des améliorations continues des produits, le FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier ses spécifications en ce qui concerne les informations fournies dans sa publicité, tant que cela n'affecte pas la valeur des produits offerts. Ces modifications s'appliquent également dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, la possibilité de fournir les produits offerts est affectée.

8. LE PRIX ET LA DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

Les prix indiqués pour chaque produit comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf indication contraire expresse, n'incluent pas les frais d'expédition, de manutention, d'emballage, d'assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire et annexe au produit ou service acheté.

Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site web et seront exprimés en euros. L'UTILISATEUR suppose que l'évaluation économique de certains des produits peut varier en temps réel.

Avant d'effectuer l'achat, vous pourrez vérifier en ligne tous les détails du devis : articles, quantités, prix, disponibilité, coûts de transport, frais, remises, taxes et le total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement jusqu'à ce que la commande soit passée.

Une fois la commande passée, les prix seront maintenus, que les produits soient disponibles ou non.

Tout paiement effectué au FOURNISSEUR donnera lieu à l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou au nom de la société que l'UTILISATEUR a informé au moment de la commande. Cette facture sera envoyée avec le produit acheté, ainsi qu'en format PDF à l'adresse électronique fournie par l'UTILISATEUR.

Pour toute information concernant la commande, l'UTILISATEUR peut contacter le service clientèle du FOURNISSEUR au numéro de téléphone 955631407 ou par e-mail à info@asalvo.com.

9. LES FRAIS DE TRANSPORT

Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition ou de communication, ni les frais d'installation ou de déchargement, ni les services complémentaires, sauf convention contraire expresse et écrite.

Les frais d'expédition seront calculés au moment de l'enregistrement du panier ou du budget, car ils sont calculés en fonction du poids des produits et de l'adresse de livraison.

Le taux de transport maximum appliqué est le suivant :

Péninsule : 7€ par forfait ;

Péninsule > 150€ : gratuit ;

Portugal et France : 12€ par paquet ;

Les expéditions vers les Baléares, les Canaries, Ceuta, Melilla et en dehors de l'Espagne ne sont pas actives.

 

Veuillez noter que les envois qui sont retournés à Asalvo par la société de messagerie en raison d'une négligence du client ou d'une adresse de livraison incomplète ou incorrecte, ne seront pas réédités tant que le client n'aura pas payé les frais d'expédition d'un nouvel envoi.

10. LES FORMES DE PAIEMENT, LES FRAIS ET LES REMISES

Le FOURNISSEUR propose les moyens suivants pour payer une commande :

Paypal

Bizum

Carte de crédit

Virement bancaire

 

Mesures de sécurité

Le site web utilise des techniques de sécurité de l'information généralement acceptées dans le secteur, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, le tout afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès.

Le FOURNISSEUR s'engage à ne permettre aucune transaction qui est ou est considérée comme illégale par les marques de cartes de crédit ou la banque acquéreuse, qui pourrait ou a le potentiel de nuire à leur bonne volonté ou de les influencer négativement.

Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes des marques de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas conforme à toutes les lois applicables à l'acheteur, à la banque émettrice, au commerçant ou au titulaire de la ou des cartes.

11. PROCESSUS D'ACHAT

Panier (simulation budgétaire)

Tout produit de notre catalogue peut être ajouté au panier. Dans ce cas, seuls les articles, la quantité, le prix et le montant total seront respectés. Une fois le panier enregistré, les taxes, frais et remises seront calculés en fonction des données de paiement et d'expédition saisies.

Les paniers n'ont aucun lien administratif, il s'agit seulement d'une section où vous pouvez simuler un budget sans aucun engagement de part et d'autre.

A partir du panier, vous pouvez passer une commande en suivant les étapes ci-dessous pour sa bonne formalisation :

1. - Vérification des données de facturation.

2. - Vérification de l'adresse de livraison.

3. - Choix du mode de paiement.

4. - Passer la commande (achat).

Une fois la commande traitée, le système envoie instantanément un courrier électronique au service de gestion du FOURNISSEUR et un autre au courrier électronique de l'UTILISATEUR confirmant que la commande a été passée.

Commandes (demandes d'achat)

Dans un délai maximum de 24 heures, les jours ouvrables, un courriel sera envoyé à l'UTILISATEUR pour confirmer le statut de la commande et la date approximative d'expédition et/ou de livraison.

12. GARANTIES APPLICABLES

Tous les produits proposés sur le site sont entièrement originaux, sauf indication contraire dans leur description. Ils ont tous une période de garantie de deux ans, conformément aux critères et conditions décrits dans le décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale de défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.

13. GARANTIES ET RETOURS

La garantie des produits offerts répondra aux articles suivants basés sur la loi 23/2003, du 10 juillet 2003, sur les garanties de vente des biens de consommation :

I) Conformité des produits avec le contrat.

1) Sauf preuve du contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat à condition qu'ils répondent à toutes les exigences exprimées ci-dessous, sauf si les circonstances du cas d'espèce ne sont pas applicables :

a) Ils sont conformes à la description et aux qualités énoncées par Estar Asalvo, S.L.

b) sont adaptés aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type.

c) Sont adaptés à tout usage spécial requis par le client lorsque celui-ci a été porté à la connaissance de Estar Asalvo, S.L. au moment de la conclusion du contrat, à condition que le client ait accepté que le produit soit adapté à cet usage.

d) Ils présentent la qualité et le rendement habituels d'un produit du même type que le client peut raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas échéant, des descriptions des caractéristiques spécifiques des produits faites par Estar Asalvo, S.L.

e) Estar Asalvo, S.L. décrit les détails, les caractéristiques techniques et les photographies des produits fournis par le fabricant de ceux-ci, de sorte qu'elle n'est pas liée par ces déclarations publiques.

2. Le défaut de conformité résultant d'une mauvaise installation du produit est assimilé au défaut de conformité du produit lorsque l'installation est incluse dans le contrat d'achat et a été réalisée par Estar Asalvo, S.L. ou sous sa responsabilité, ou par l'UTILISATEUR lorsque l'installation défectueuse est due à une erreur dans les instructions d'installation.

3) Aucune responsabilité n'est engagée pour les défauts de conformité dont l'UTILISATEUR a connaissance ou qu'il ne pouvait ignorer au moment de la conclusion du contrat ou qui proviennent des matériaux fournis par l'UTILISATEUR.

II) LA RESPONSABILITÉ DU PRESTATAIRE ET LES DROITS DE L'UTILISATEUR

Estar Asalvo, S.L. sera responsable envers l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit. Estar Asalvo, S.L. reconnaît à l'UTILISATEUR le droit de faire réparer le produit, de le remplacer, de réduire le prix ou de résilier le contrat.

Conformément à l'article 6 du Code civil, toute renonciation préalable aux droits de l'UTILISATEUR ou tout acte accompli en fraude sera nul et non avenu.

III) Réparation et remplacement des produits

1) Si le produit n'est pas conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut choisir entre exiger la réparation ou le remplacement du produit, sauf si l'une de ces options s'avère impossible ou disproportionnée. À partir du moment où l'UTILISATEUR informe Estar Asalvo, S.L. de l'option choisie, les deux parties doivent s'y conformer. La présente décision de l'UTILISATEUR s'entend sans préjudice des dispositions de l'article IV ci-dessous pour les cas où la réparation ou le remplacement ne permet pas de mettre le produit en conformité avec le contrat.

2) Toute forme de réparation qui impose à Estar Asalvo, S.L. des coûts déraisonnables par rapport à la forme alternative de réparation, compte tenu de la valeur que le produit aurait s'il n'y avait pas de défaut de conformité, de la pertinence du défaut de conformité et du fait que la forme alternative de réparation pourrait être mise en œuvre sans inconvénient majeur pour l'UTILISATEUR, est considérée comme disproportionnée.

IV) Règles relatives à la réparation ou au remplacement du produit

La réparation et le remplacement sont effectués conformément aux règles suivantes :

a) Ils sont gratuits pour l'UTILISATEUR.

Cette gratuité comprendra les dépenses nécessaires pour remédier au défaut de conformité des produits au contrat, notamment les frais d'expédition, ainsi que les coûts liés à la main-d'œuvre et aux matériaux.

b) Elles seront effectuées dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour l'utilisateur, compte tenu de la nature des produits et de l'objectif qu'ils avaient pour l'UTILISATEUR.

c) La réparation suspend le calcul des délais visés à l'article VII. La période de suspension commence au moment où l'UTILISATEUR met le produit à la disposition de Estar Asalvo, S.L. et se termine lorsque le produit réparé est livré à l'UTILISATEUR. Pendant les six mois suivant la livraison du produit réparé, Estar Asalvo, S.L. sera responsable du défaut de conformité ayant entraîné la réparation. Il est présumé qu'il s'agit du même défaut de conformité lorsque des défauts de même origine que ceux initialement indiqués sont reproduits dans le produit.

d) Le remplacement suspend les délais visés à l'article VII à compter de l'exercice de l'option jusqu'à la livraison du nouveau produit. En tout état de cause, l'article VII, deuxième alinéa, s'applique au produit de remplacement.

e) Si, une fois la réparation terminée et le produit livré, celui-ci n'est toujours pas conforme au contrat, l'UTILISATEUR peut exiger son remplacement, dans les limites établies au paragraphe 2 de l'article IV, ou une réduction du prix ou la résiliation du contrat aux termes de l'article V.

f) Si le remplacement ne met pas le produit en conformité avec le contrat, l'UTILISATEUR peut exiger la réparation du produit, dans les limites établies au paragraphe 2 de l'article IV, ou la réduction du prix ou la résiliation du contrat aux termes des articles V et VI.

g) L'UTILISATEUR ne peut pas exiger le remplacement des produits non fongibles, ni des produits d'occasion.

V) Réduction de prix et résiliation du contrat

La réduction du prix et la résiliation du contrat se feront, au choix de l'UTILISATEUR, lorsque celui-ci ne peut pas exiger la réparation ou le remplacement du produit et dans les cas où ceux-ci n'ont pas été effectués dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour l'UTILISATEUR. La résiliation n'est pas applicable lorsque le défaut de conformité est d'importance mineure.

VI) Critères de réduction des prix

La réduction de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le produit aurait eu au moment de la livraison s'il avait été conforme au contrat, et la valeur que le produit effectivement livré avait au moment de la livraison.

VII) Délais

1. Estar Asalvo, S.L. est responsable de tout défaut de conformité qui se manifeste dans les deux ans suivant la livraison. Dans le cas de produits d'occasion, Estar Asalvo, S.L. et l'UTILISATEUR peuvent convenir d'un délai plus court, qui ne peut être inférieur à un an à compter de la livraison.

Sauf preuve contraire, il est présumé que tout défaut de conformité qui apparaît dans les six mois suivant la livraison existait déjà au moment de la livraison du produit, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité.

2) Sauf preuve contraire, la livraison est réputée avoir eu lieu le jour indiqué sur la facture ou l'étiquette d'achat, ou sur le bon de livraison correspondant si celui-ci est postérieur.

3. L'action en revendication des dispositions des articles précédents se prescrit par trois ans à compter de la livraison du produit.

4. L'UTILISATEUR doit informer Estar Asalvo, S.L. du défaut de conformité dans les deux mois suivant la date à laquelle il en a eu connaissance.

Sauf preuve du contraire, il sera entendu que la communication de l'UTILISATEUR a eu lieu dans le délai imparti.

VIII) Action contre le producteur

Lorsqu'il est impossible ou excessivement lourd pour l'UTILISATEUR de contacter Estar Asalvo, S.L. en raison d'un défaut de conformité des produits avec le contrat d'achat, il peut s'adresser directement au producteur afin d'obtenir le remplacement ou la réparation du produit.

En général, et sans préjudice du fait que la responsabilité du producteur cesse, dans les mêmes termes et conditions que ceux établis pour Estar Asalvo, S.L., le producteur sera responsable du défaut de conformité lorsque celui-ci se réfère à l'origine, l'identité ou l'aptitude des produits, conformément à leur nature et à leur destination et aux règles qui les régissent.

On entend par producteur le fabricant d'un produit ou l'importateur de celui-ci sur le territoire de l'Union européenne, ou toute personne qui se présente comme tel en indiquant sur le produit son nom, sa marque ou un autre signe distinctif.

La personne responsable envers l'UTILISATEUR dispose d'un délai d'un an pour se retourner contre la personne responsable du défaut de conformité. Ce délai est calculé à partir du moment où le recours est achevé.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans tous les domaines non expressément établis. Le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR s'engagent à soumettre aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR toute controverse pouvant découler de la fourniture des produits ou services objet des présentes Conditions.

Dans le cas où l'UTILISATEUR est domicilié hors d'Espagne, le PRESTATAIRE et l'UTILISATEUR renoncent expressément à tout autre for, se soumettant aux Cours et Tribunaux les plus proches de la ville d'Alcalá de Guadaira (Espagne).