Traiter un incident

Pour traiter un incident sur un de nos produits, il est nécessaire de contacter Coffre-fort envoyer un email à club@asalvo.com.

Dans votre message, veuillez inclure les informations suivantes afin que nous puissions vous aider dans les plus brefs délais :

• Copie de billet ou preuve d'achat

• Données produit (référence et numéro de série)

• Lieu d'achat (Site Internet Asalvo ou magasin physique, en indiquant le nom du magasin)

• Description détaillée du problème

• Images ou vidéos qui aident à identifier l'incidence

Une fois l'information reçue, notre Service client vous contactera dans les plus brefs délais pour vous proposer la meilleure solution.