Indicaciones de seguridad del producto

Nos tomamos la seguridad de los bebés muy en serio en cada uno de nuestros productos. En algunas ocasiones, necesitamos aconsejarle sobre actualizaciones de un producto o darle a conocer los hechos tras un examen externo.

Si tiene alguna pregunta tras leer la información que se detalla a continuación, nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarle.

Retirada voluntaria de la Trona Quick Estrellas Celeste, ref. 18281 Lote 210240/2022

Basándonos en un aviso del C.C.Carrefour sobre una incidencia en la estabilidad de la trona Quick con nº de referencia 18281 y nº de lote 210240/2022, desde Estar Asalvo hemos procedido a la retirada de este producto y lote en particular de los centros donde se está comercializando.

Nuestra empresa cumple con todas las normativas europeas vigentes y todos los productos pasan los ensayos pertinentes para garantizar la seguridad; pero esto no nos exime de que un lote en concreto presente alguna incidencia de fabricación.

Si han adquirido esta trona, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, escriba “TRONA QUICK REF.18281 LOTE 210240/2022” en el asunto e incluya alguna fotografía del producto donde se vea este nº de lote.

Información de contacto:

club@asalvo.com