El cliente dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El resguardo de entrega de la empresa de mensajería será suficiente como prueba de la fecha de recepción.

Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del cliente. Los gastos de envío son 10€ + IVA en todos los pedidos.

El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado. El reembolso del dinero se realizará a través del mismo método de pago con el que realizó el pedido. La devolución deberá comunicarse al Asalvo, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a info@asalvo.com, indicando el número de pedido correspondiente. Una vez el cliente haya recibido el número de devolución, hará llegar el producto al Asalvo, indicando este número en la etiqueta del envío, con los gastos de transporte a su cargo, a la siguiente dirección:

Estar Asalvo, S.L.
P.I. Hacienda Dolores, C/ Dos, Nave 2
4100 Alcalá de Guadaira, Sevilla (España)

Para más información, puedes consultar nuestras Condiciones Generales.