Avisos de seguridad

Indicaciones de seguridad del producto

Nos tomamos la seguridad de los bebés muy en serio en cada uno de nuestros productos. En algunas ocasiones, necesitamos aconsejarle sobre actualizaciones de un producto o darle a conocer los hechos tras un examen externo.

Si tiene alguna pregunta tras leer la información que se detalla a continuación, nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarle.

Retirada voluntaria de la Trona Quick Estrellas Celeste, ref. 18281 Lote 210240/2022

Basándonos en un aviso del C.C.Carrefour sobre una incidencia en la estabilidad de la trona Quick con nº de referencia 18281 y nº de lote 210240/2022, desde Estar Asalvo hemos procedido a la retirada de este producto y lote en particular de los centros donde se está comercializando.

Nuestra empresa cumple con todas las normativas europeas vigentes y todos los productos pasan los ensayos pertinentes para garantizar la seguridad; pero esto no nos exime de que un lote en concreto presente alguna incidencia de fabricación.

Si han adquirido esta trona, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, escriba “TRONA QUICK REF.18281 LOTE 210240/2022” en el asunto e incluya alguna fotografía del producto donde se vea este nº de lote.

Información de contacto:

club@asalvo.com

El Reglamento de la UE relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) sustituirá a la Directiva 2001/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y a la Directiva 87/357/CEE del Consejo. Al tratarse de un reglamento, es directamente aplicable en todos los Estados miembros. Ante la creciente digitalización de los productos y los canales de distribución, el legislador europeo ha introducido varios cambios en la ley sobre seguridad general de los productos.

Por ejemplo, a partir de ahora para cada uno de los productos que se vendan online, deberá facilitarse, entre otras cosas, la siguiente información: el nombre, la dirección y una dirección electrónica de contacto del fabricante, así como cualquier advertencia o información de seguridad.

En relación con el párrafo anterior, a continuación, encontrará la información requerida:

1. Marca registrada en el registro de marcas: ESTAR ASALVO S.L.

2. Nombre del fabricante (persona física o jurídica): ASALVO

3. Dirección postal del fabricante: Autovía A92, Sevilla-Málaga, Km. 6,5 Polígono Hacienda Dolores, calle 2, s/n, 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla)

4. Dirección electrónica de contacto del fabricante (una dirección de correo electrónico o URL para consultas de los clientes): info@asalvo.com

5. Información general sobre la seguridad del producto: https://www.asalvo.com

6. Información de contacto adicional: https://www.asalvo.com/es/contacto

En cuanto al punto 5, en cada artículo tenemos la posibilidad de descargar el manual de instrucciones, que es donde se refleja todo lo relativo a la seguridad de dichos productos.

Por ejemplo:

https://asalvo.com/es/cunas-de-viaje/cuna-de-viaje-4-en-1-mix-plus-zeppelin