Processar um incidente

Para reportar um problema com um dos nossos produtos, é necessário contactar a Asalvo enviando um e-mail para club@asalvo.com. .

Na sua mensagem, inclua as seguintes informações para que o(a) possamos ajudar o mais breve possível:

• Cópia do bilhete ou comprovativo de compra.

• Detalhes do produto (referência e número de série)

• Local de compra (site da Asalvo ou loja física, indicando o nome da loja)

• Descrição detalhada do problema

• Imagens ou vídeos que ajudem a identificar o incidente.

Assim que recebermos as informações, a nossa equipa de Apoio ao Cliente entrará em contacto consigo o mais breve possível para lhe oferecer a melhor solução.